এই Refund Policy প্রযোজ্য “Ecommerce Profit Secret” ডিজিটাল PDF প্রোডাক্টের জন্য, যা https://growthpointltd.com/growth/ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিক্রি করা হয়।
১। ডিজিটাল প্রোডাক্ট সংক্রান্ত নীতিমালা
আমাদের প্রোডাক্ট একটি ডিজিটাল PDF/ইবুক হওয়ায় পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর এটি তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেস বা ডেলিভারি প্রদান করা হতে পারে। তাই সাধারণভাবে ডিজিটাল প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা হয় না।
২। কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আমরা রিফান্ড বিবেচনা করতে পারি:
- পেমেন্ট সম্পন্ন হয়েছে কিন্তু প্রোডাক্ট ডেলিভারি হয়নি
- একই অর্ডারের জন্য একাধিকবার চার্জ কাটা হয়েছে
- টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ফাইল অ্যাক্সেস করা সম্ভব হয়নি এবং আমাদের টিম সমস্যার সমাধান করতে ব্যর্থ হয়েছে
৩। রিফান্ড অনুরোধের সময়সীমা
যেকোনো রিফান্ড সংক্রান্ত অনুরোধ পেমেন্টের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
৪। রিফান্ড প্রসেসিং
রিফান্ড অনুমোদিত হলে সেটি সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী পাঠানো হবে।
৫। অপব্যবহার প্রতিরোধ
যেকোনো ধরনের প্রতারণা, ডিজিটাল কনটেন্ট কপি/শেয়ার বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
৬। যোগাযোগ
রিফান্ড বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন:
- ওয়েবসাইট: growthpointltd.com/growth/
- মোবাইল: 01932 389 614